![お菓子の国ふ～ゆ [大阪府堺市]](https://www.feuille-cake.com/img/logo.png){kind=logo}
お問い合わせの前に
お問い合わせはご来店・LINEのみで受け付けております。お問い合わせの前に「よくあるご質問」をご参照ください。
ご注意事項
LINEからのご連絡の場合、以下のようなお問い合わせは返信出来かねますのでご了承ください。
制作から接客まで1人で対応しておりますため、ご理解・ご協力のほど、よろしくお願いいたします。
- 「最短いつ空きがありますか？」といったご質問のみのお問い合わせ
- 「注文したいです」等の短文のみのメッセージ
- 失礼な表現や礼儀に欠けるご連絡
- 内容がまとまらず、ご質問ばかりでやり取りが一方的になってしまう場合
- 1週間以上ご返信がない場合
よくあるご質問
Q
駐車場はありますか？
A
駐車場はございません。当店は五差路の角にございますので、周りの空きスペースに駐車いただけます。
Q
店頭で可能な支払い方法は？
A
現金とQRコード決済がご利用いただけます。※現在クレジットカードはご利用いただけません。
Q
LINE注文時の支払い方法は？
A
銀行振込(PayPay銀行)でお支払いをお願いしています。おそれいりますが、お振込み手数料はご負担いただけますようお願いいたします。
Q
キャンセルはできますか？
A
オーダーケーキは一つひとつ時間をかけて手作りしています。大変申し訳ございませんが、正式注文(代金のお支払い)後のキャンセルは承っておりません。ケーキをお引き取りいただけない場合でも返金は致しかねますので、あらかじめご了承いただけますようお願いいたします。
Q
いつまでに予約が必要ですか？
A
店頭でご予約いただく場合、ケーキのお引渡し希望日の1週間前までにご予約ください。LINEからのご注文の場合は2週間前までにご連絡をいただき、1週間前までのご入金をお願いしております。
※詳細まで決定し、ご入金いただいた時点でご予約が確定となります。
Q
写真の転写はできますか？
A
写真転写は承っておりません。（当店には専用プリンターが無いため）
Q
人の顔の形のケーキは作れますか？
A
人の顔を模した立体ケーキは承っておりません。（顔にナイフを入れること考慮しています）
ケーキ以外(アイシングクッキー・マジパン)では、お客様に描いていただいた似顔絵を元にした制作を承っております。
Q
他店のケーキを再現することはできますか？
A
申し訳ございませんがそのようなご依頼はお受けしておりません。該当のお店に直接ご相談ください。
Q
アレルギー対応は可能ですか。
A
アレルギーの対応はしておりませんので、ご了承いただけますようお願いいたします。
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